У 2026 році повнолітні українці можуть переглядати декларації та подавати нову декларацію сімейному лікарю через Кабінет пацієнта ЕСОЗ. Це зручно при переїзді або зміні лікаря, але важливо користуватися офіційним чи підключеним сервісом, перевіряти заклад і не надсилати паспортні дані випадковому посереднику.
Підготуйте доступ
Для входу потрібен підтримуваний засіб електронної ідентифікації та актуальні персональні дані. Відкривайте кабінет з офіційної сторінки ЕСОЗ або МОЗ, а не з рекламного оголошення. Перед авторизацією перевірте адресу сайту, захищене з’єднання та назву сервісу. На чужому комп’ютері не зберігайте пароль або ключ.
У кабінеті звірте ПІБ, дату народження, номер телефону та попередні декларації. За повідомленням ЕСОЗ, платформа дає змогу оновлювати персональні дані й керувати доступами сервісів. Виправляйте помилку через офіційну підтримку; не створюйте другий профіль із відмінним написанням імені.
Як обрати лікаря
Шукайте сімейного лікаря, терапевта або педіатра за населеним пунктом і закладом. МОЗ радить звертати увагу на позначку про договір із НСЗУ: саме вона важлива для безоплатних послуг у межах програми медичних гарантій. Перевірте контакти, доступність запису та спосіб комунікації в неробочий час.
Реєстрація місця проживання не прив’язує вас до конкретної поліклініки. Водночас лікар може не прийняти нову декларацію, якщо вже досяг оптимальної кількості пацієнтів. У такому разі оберіть іншого фахівця, а не платіть за «вільне місце» невідомому сервісу.
Подайте декларацію онлайн
Відкрийте профіль обраного лікаря, перевірте заклад і сформуйте запит. Підтвердьте дані та підпишіть звернення доступним електронним підписом. Статус заявки переглядайте в кабінеті. Не вважайте процес завершеним лише після відправлення: дочекайтеся підтвердження чинної декларації.
- звірте ПІБ лікаря і назву закладу;
- перевірте телефон та електронну пошту;
- прочитайте згоду на обробку даних;
- збережіть номер звернення;
- після схвалення перегляньте чинну декларацію.
Після зміни лікаря
Нова активна декларація припиняє попередню за правилами системи. Уточніть, як записуватися, отримувати е-рецепти та направлення. Кабінет пацієнта поки розвивається, тому склад медичних даних може доповнюватися поступово. Не очікуйте, що в ньому одразу буде повна історія аналізів або всі паперові документи.
Підготуйте перший контакт
Після активації декларації запишіть номер реєстратури, спосіб онлайн-запису й графік лікаря. Складіть короткий перелік хронічних станів, постійних ліків, алергій та останніх обстежень. На консультацію візьміть виписки, яких ще немає в електронній системі, але не надсилайте повну медичну історію через незахищений месенджер.
Якщо лікар змінив заклад або перестав приймати, перевірте статус декларації в кабінеті та знайдіть нового фахівця. Не чекайте моменту, коли терміново знадобиться рецепт чи направлення. Для дитини й дорослого діють різні правила представництва, тому заявку від імені іншої особи оформлюйте лише передбаченим способом.
Після входу перегляньте перелік сервісів, яким раніше надавали доступ до персональних даних. Відкличте непотрібні дозволи й оновіть контактний номер через офіційну процедуру. Це зменшує ризик, що старий застосунок продовжить отримувати інформацію після зміни лікаря.
Якщо є гострі небезпечні симптоми, не чекайте на схвалення декларації: телефонуйте 103 або звертайтеся по невідкладну допомогу відповідно до ситуації.
Медичне застереження: онлайн-декларація організовує первинну допомогу, але не замінює медичної оцінки симптомів.