Онлайн-послуги скорочують шлях від заяви до результату, але вимагають уважності до цифрової безпеки. Офіційний портал Дія у 2026 році об’єднує реєстрацію бізнесу, заяви, довідки та дані з державних реєстрів.
Починайте з офіційного каталогу
Шукайте послугу на diia.gov.ua/services або в Гіді з державних послуг. У картці мають бути зазначені умови, документи, строк, вартість і результат. Якщо послуга недоступна онлайн, Гід підкаже, куди звернутися офлайн.
Підготуйте спосіб авторизації
Залежно від сервісу знадобиться BankID, Дія.Підпис або кваліфікований електронний підпис. Не передавайте файл ключа, пароль, одноразовий код чи підтвердження в застосунку іншим людям — навіть якщо співрозмовник називається працівником державної установи.
Перевіряйте адресу
Державні сторінки використовують домени gov.ua. Реклама у пошуку або посилання в месенджері можуть вести на схожу адресу. Краще набрати домен вручну або скористатися збереженою закладкою.
Зберігайте підтвердження
Після подання заяви запишіть її номер, завантажте квитанцію чи витяг і перевіряйте статус у кабінеті. Не дублюйте одну заявку багато разів: спершу з’ясуйте, чи попередня була прийнята.
Коли йти до ЦНАП
Якщо запис у реєстрі містить помилку, потрібні оригінали документів або онлайн-послуга не працює для вашого випадку, знайдіть найближчий Дія Центр. Перед візитом перевірте графік і перелік документів.
П’ять правил безпеки
- оновлюйте застосунок тільки через офіційний магазин;
- увімкніть блокування екрана та біометрію;
- не встановлюйте програми «віддаленої допомоги» на прохання незнайомців;
- не публікуйте скриншоти документів із QR-кодами;
- після втрати телефона одразу зверніться до мобільного оператора та банку.
Матеріал має інформаційний характер. Перед дією перевіряйте оновлення на офіційних ресурсах за посиланнями у тексті.